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In genau diesem Moment wird in den Social Media über Ihre Marke diskutiert.

Diskussionsforen

SM2 ist ein Benachrichtungs- und Analysewerkzeug, das auf Techrigys eigenem Social Media Warehouse (SMW) aufbaut. Das SMW sammelt in Echtzeit den Inhalt von zahlreichen Quellen, inklusive:
  • Blogs,
  • Wikis (wie der Wikipedia),
  • Diskussionforen,
  • Video- und Fotoseiten (wie Flickr und YouTube),
  • den wichtigsten Medienblogs (wie die der New York Times),
  • Microblogs (wie Twitter, Pownce, Friendfeed und Plurk),
  • und Sozialen Netzen (wie Facebook und MySpace).

Außerdem arbeitet SM2 mit zahlreichen unabhängigen Quellen zusammen, um ein umfassendes Bild zu zeichnen. SMW verarbeitet weitere Daten von Spinn3r (dem Herz des populären TailRank-Angebots) und BoardReader, der führenden Forensuchmaschine.

Im Juli 2008 enthielt das Social Media Warehouse über 600 Millionen Datensätze, und täglich kommen neue hinzu. Zugrifff auf das Social Media Warehouse erlaubt es SM2, neben der Echtzeitinformation auch historische Analysen durchzuführen.

Umfangreiche Echtzeit-Überwachung

SM2 überwachte eine stets wachsende Zahl an Sozialen Medien. Über 100 Millionen Blogs, Twitter, YouTube, Flickr und Wikipedia stehen unter Beobachtung. All diese Medien werden in Echtzeit indiziert, und SM2 benachrichtigt Sie sofort, wenn bestimmte Diskussionen gefunden werden.

Sentiment-Analyse

Social Media-Diskussionen in englischer Sprache werden mit der SM2-Sentiment-Analyse ausgewertet. SM2 setzt Natural-Language-Verarbeitung und bayesische Analyse ein, um die Tonalität jeder Diskussion herauszufinden und aus den einzelnen Punkten eine Übersicht zusammen zu stellen.

Discussion Clustering

Ein komplettes Bild aller Diskussionen wird erstellt, die sich um Ihr Unternehmen oder Ihre Marke drehen: SM2's Discussion Clustering bietet grafische Analyse und Klassifikation aller Diskussionen. Ähnliche Themen werden gebündelt, damit Sie die wesentlichen Themen auf einen Blick erkennen.

Personalisierte Berichte

SM2 stellt in Windeseile auf Sie zugeschnittene Berichte zusammen. Hier werden die relevanten Diskussionen, Analysen und Trends aufgezeigt, die eine Bewertung Ihrer Marketing- und PR-Aktivitäten erlauben. Diese Reports können zeitlich abgestimmt und an mehrere Adressaten verschickt werden.